Veelgestelde Vragen

Ade eenvoudigste en snelste manier om een pakket te verzenden via AVANTAJCARGO.COM is het correct invullen van uw informatie in het systeem.
In tegenstelling tot binnenlandse zendingen zijn zendingen die u naar het buitenland verstuurd vanuit Turkije onderhevig aan douaneprocedures. Dus uw zendingen kunnen onderschept worden en gecontroleerd worden door de douane. Hoewel er in veel landen douanevrijstellingen zijn, gelden er verschillende douaneprocedures afhankelijk van het feit of de afzender een bedrijf of een natuurlijke persoon is.

Informatie die u nodig heeft voor het boeken van de zending kunt u vinden in onze supportsectie.

Verder kunt u profiteren van de speciale mogelijkheden die voor u persoonlijk zijn samengesteld of speciale prijzen en koeriersopties aangeboden door ons AVANTAJCARGO.COM systeem. U hoeft alleen uw informatie correct in te vullen in ons systeem en kom meer te weten over AVANTAJCARGO.COM

Mogen de volgende producten niet vervoerd worden:
Geld, cheque, promesse en allerlei sieraden.
Alle explosieve, ontvlambare, bijtende, giftige, stinkende ladingen en volle of lege gasflessen.
Voedselwaren met een zeer korte houdbaarheidsdatum en ontvlambare en zeer explosieve materialen.
Zendingen die zichzelf of andere zendingen kunnen beschadigen vanwege de verpakking.
Allerlei vuurwapens, patroonhulzen, kogels en pistoolonderdelen.

Allereerst moet u het afleverrapport opvragen bij de koerier. We raden u ten zeerste aan om een foto te maken van het pakket voordat u dit verzendt. Voor het melden van een claim moet u bewijsmateriaal kunnen overhandigen.

Uw zendingen tot 50 EUR zijn verzekerd door AVANTAJCARGO.COM. In geval van schade welke niet veroorzaakt is tijdens het inpakken dan betaalt AVANTAJCARGO.COM de verzendkosten en het gebroken product tot 50 EUR (We hebben de verzekeringsoptie om volledige dekking aan te bieden).

U kunt uw zendingen verzekeren tot 1.000 EUR via een extra betaling van 10 EUR dankzij de verzekeringsdienst aangeboden door AVANTAJCARGO.COM.
Voor toegang tot informatie met betrekking tot het volgen van uw zending, zoals ontvangst van de zending en naam van de ontvanger, hoeft u alleen het verzendnummer van de koerier en uw eigen referentienummer in te vullen in ons online volgsysteem. Indien u onderweg bent, kunt u ook gebruik maken van ons volgsysteem met behulp van onze mobiele diensten.
Ieder AVANTAJCARGO.COM pakketje moet voorzien zijn van één verzenddocument. Behalve deze documenten moet alle zendingen die verstuurd worden buiten de Europese Unie voorzien zijn van een factuur.
Alle documenten die u nodig heeft, zullen verstuurd worden naar uw adres.
Duidelijke en eenvoudige instructies voor het opstellen van facturen kunt u vinden op onze pagina voor Douanevoorwaarden.
Handige tips voor de verpakking en etikettering kunt u vinden op onze pagina Verpakkingsaanbevelingen.